AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

  • IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y DEL ENCARGADO
  • PARA EFECTOS DEL PRESENTE AVISO SE ENTIENDE:
  • FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES
  • LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  • REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
  • TRANSFERENCIA A TERCEROS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
  • MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
  • DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
  • IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y DEL ENCARGADO: I.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y DEL ENCARGADO:

    GRUPO DE SERVICIOS LAMU, S.A. DE C.V. con domicilio ubicado en CALLE 19, N° EXT. 340, INT. LOCAL 100-A, ENTRE CALLE 40 Y 42, COLONIA ZODZIL NORTE. C.P. 97115 MERIDA, YUCATAN ; Ha desarrollado una política de privacidad que deseamos le ayude a comprender la forma en la que se recaba, utiliza, transfiere y almacena su información personal, en conformidad con el Artículo 16 Constitucional y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por lo tanto, le informamos que somos el Responsable del tratamiento, uso y protección de sus Datos Personales en nuestra posesión.
  • PARA EFECTOS DEL PRESENTE AVISO SE ENTIENDE:

    • Datos personales:

      Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, en nuestras instalaciones, en forma telefónica, como cuando participa en nuestras promociones o cuando nos da información con objeto de que le prestemos un servicio o adquiera nuestros productos.
    • Legislación vigente aplicable: Ley:

      Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (LFPDPPP) Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (RLFPDPPP)
    • Principios y deberes que rigen el tratamiento de su información personal:

      Recabamos sus datos personales para los efectos mencionados en el presente Aviso de Privacidad, estos serán tratados observando los principios y deberes plasmados en la ley los cuales son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, confidencialidad y seguridad.
    • Datos personales sensibles:

      Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
    • Datos personales financieros o patrimoniales.

      Si su forma de pago es con tarjeta bancaria, se le solicitara los siguientes datos, los cuales en términos del artículo 8 de la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, se consideran dentro de la categoría de datos personales financieros o patrimoniales: El nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento de la tarjeta y el nombre del banco. La Ley pide que en caso de que los datos personales recopilados incluyan datos sensibles o patrimoniales y/o financieros, el Responsable lleve a cabo actos que recojan y constituyan el consentimiento expreso del titular como los dispone el segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislaciones aplicables, bien, mediante la firma del formato correspondiente, sea impreso, o utilizando medios electrónicos, a través de respuestas directas, y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, a título enunciativo mas no limitativo, mediante el consentimiento expreso y suministro por parte del Titular de datos personales.
    • Consentimiento Tácito y Expreso.

      El consentimiento Tácito resulta de hechos o actos que lo presupongan. De tal forma que ante la ausencia de su negativa, tomaremos en cuenta su consentimiento en esos términos. En términos de lo establecido en el artículo 9 de la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de los Particulares, se le solicita su consentimiento expreso para el tratamiento de los datos personales sensibles, financieros y patrimoniales, indicándonos si acepta o no el tratamiento. Recordando que en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal, el consentimiento es expreso cuando se manifiesta verbalmente, por escrito o por signos inequívocos.

      Duración del tratamiento de sus datos personales.

      Su información personal será tratada únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición y en su caso conforme lo que establecen las disposiciones legales respectivas. No obstante cualquier disposición de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el artículo 10 de la LFPDPPP.

      Datos especiales:

      Conocemos la importancia que tiene la protección de la privacidad y los datos personales, por ello los datos de personas con capacidades diferentes y personas de la tercera edad no los recabamos sin un consentimiento previo por parte del tutor y en caso de menores de edad sin un consentimiento previo por parte del padre o tutor, pudiendo en todo momento solicitar la cancelación de los datos personales conforme a lo establecido en el presente aviso.
  • FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES

    Sus datos personales serán utilizados dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recabados, siempre acorde con el presente Aviso de Privacidad o sus actualizaciones que, en su momento, se pongan a su disposición para cumplir con las siguientes finalidades necesarias:

    • Si es cliente nuestro o cliente potencial.
    • Si es proveedor nuestro o en proceso de serlo.
    • Si labora en nuestra organización o está en proceso de selección
    • Por video vigilancia dentro de nuestras instalaciones
    • Para acceso a nuestras instalaciones
    • En nuestro sitio web
    • En contratos con terceros

    Al ponerse a disposición del Titular el presente aviso de privacidad y no manifestar éste oposición alguna, se entenderá que el Titular otorga al Responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro.

    Forma en que recabamos su información personal:

    Recolectamos datos personales del Titular mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o bases de datos públicas en internet y cuya utilización será para la finalidad previamente consentida.

    Los datos personales que serán recabados y tratados son:

    • Datos de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas)
    • datos de contacto
    • datos patrimoniales
    • datos financieros
    • datos académicos
    • datos laborales

    Se podrán realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que fueron proporcionados.

    Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios y deberes plasmados en la ley los cuales son: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, confidencialidad y seguridad. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

    • SI ES CLIENTE NUESTRO O CLIENTE POTENCIAL:

      Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

      Si es nuestro cliente o posible cliente: Para cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica comercial que usted se tenga o se llegase a tener, es decir, proveer los servicios y productos requeridos por usted, para hacer cumplir y/o ejecutar un contrato, para fines estadísticos, para informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por nuestros clientes, evaluar la calidad del servicio, determinar la calidad de nuestros productos y servicios, intercambiar información necesaria para atender auditorías internas, externas y por autoridades, así como para fines comerciales, mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial y para otorgar beneficios y dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes así como realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
    • SI ES PROVEEDOR NUESTRO O EN PROCESO DE SERLO:

      Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

      Las necesarias para la relación jurídica comercial con el Responsable, evaluarlo y en su caso contratarlo en un futuro como proveedor, y llevar el control de nuestros proveedores contratados y de sus servicios para su posterior registro y administración en sistemas, efectuar transferencias con sus datos personales a terceros en términos del aviso de privacidad.
    • SI LABORA EN NUESTRA ORGANIZACIÓN O ESTÁ EN PROCESO DE SELECCIÓN.

      Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

      Para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación laboral que con usted se cree, así como para la administración de personal; formar expedientes de empleados; formar expedientes médicos de empleados; pago y administración de nómina; pago de beneficios, salarios y prestaciones, bonos, reembolsos, pensiones, seguros y otros; contratación de seguros; documentar y controlar la asignación de activos de cómputo y comunicaciones; auditorías internas; creación de cuenta de correo electrónico laboral; elaboración de directorio de la empresa; asignar herramientas de trabajo; asignar claves y contraseñas, asegurar el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones laborales; verificar referencias personales y laborales; contactar a sus familiares, dependientes económicos y/o beneficiarios en caso de emergencia. De igual forma, le informamos que podremos hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.
    • POR VIDEO VIGILANCIA DENTRO DE NUESTRAS INSTALACIONES.

      Las imágenes obtenidas por las cámaras de video que se localizan dentro de nuestras instalaciones son para su seguridad y la de todos nuestros visitantes y colaboradores mediante su supervisión o monitoreo permanente. Las imágenes se mantienen por un máximo de 30 días por motivos de seguridad, después de lo cual son borradas definitivamente.
    • PARA ACCESO A NUESTRAS INSTALACIONES.

      Para ingresar a nuestras instalaciones solicitamos que nos proporcione su nombre completo, nombre y departamento de persona que visita, compañía de la que viene. Para corroborar su identidad podríamos solicitarte alguna identificación oficial vigente que permanecerá en nuestro resguardo a la vez que ponemos a su disposición un gafete de visitante.
    • EN NUESTRO SITIO WEB.

      Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para fines estadísticos, marketing y para facilitar al usuario un acceso más rápido al sitio. Las cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario.
    • EN CONTRATOS CON TERCEROS.

      En la elaboración de contratos con terceros, como es el caso de los contratos de arrendamiento y de prestación de servicios profesionales y otros de naturaleza semejante, nos comprometemos a respetar y a dar tratamiento adecuado a la información personal resultante y necesaria al celebrar dicho contrato, de acuerdo a lo establecido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, teniendo a la vista de los contrayentes el presente aviso de privacidad, sin manifestar en ningún caso negativa alguna sobre el contenido de este, manifestando el consentimiento expreso con la firma de dicho contrato.
  • LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

    Si desea limitar el uso o divulgación de su información personal en nuestra posesión, el mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos es a través de la presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:

    @@@@@ con el asunto: SOLICITUD DE LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES y con la siguiente información:

    • Nombre del titular.
    • Declaración de hechos
    • Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
    • Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud.


    Los documentos para acreditar identidad pueden ser: o Credencial del Instituto Nacional Electoral. o Pasaporte. o Cartilla del servicio Militar Nacional. o Cédula profesional. o Cartilla de identidad postal (expedida por SEPOMEX). o Certificado o constancia de estudios. o Constancia de residencia. o Credencial de afiliación del IMSS. o Credencial de afiliación al ISSSTE. o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

    Debe exhibirse el documento original para su cotejo; para el cotejo del documento de identidad puede hacerse previa cita en CALLE 19, N° EXT. 340, INT. LOCAL 100-A, ENTRE CALLE 40 Y 42, COLONIA ZODZIL NORTE. C.P. 97115 MERIDA, YUCATAN.

    En caso de que el titular haga efectivo su limitación del uso o divulgación de sus datos personales a través de un representante, aparte de la acreditación de la identidad de ambos en los términos mencionados, debemos identificar la representación a través de los siguientes medios:

    Instrumento público en el que conste la representación; Carta poder firmada ante dos testigos, o Declaración en comparecencia del titular.
  • REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

    Tiene derecho de revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de su información personal, ya sea en consentimiento tácito, o expreso y por escrito. El mecanismo que se ha implementado es a través de la presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:

    Xxxxx con el asunto: SOLICITUD DE REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y con la siguiente información.

    • Nombre del titular
    • Declaración de hechos
    • Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
    • Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud.

    Los documentos para acreditar identidad pueden ser:

    • Credencial del Instituto Nacional Electoral.
    • Pasaporte
    • Cartilla del servicio Militar Nacional.
    • Cédula profesional.
    • Cartilla de identidad postal (expedida por SEPOMEX)
    • Certificado o constancia de estudios.
    • Constancia de residencia.
    • Credencial de afiliación del IMSS
    • Credencial de afiliación al ISSSTE.
    • Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.
    Debe exhibirse el documento original para su cotejo; para el cotejo del documento de identidad puede hacerse previa cita en CALLE 19, N° EXT. 340, INT. LOCAL 100-A, ENTRE CALLE 40 Y 42, COLONIA ZODZIL NORTE. C.P. 97115 MERIDA, YUCATAN.

    En caso de que el titular haga efectivo su revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos a través de un representante, aparte de la acreditación de la identidad de ambos en los términos mencionados, debemos identificar la representación a través de los siguientes medios:

    Instrumento público en el que conste la representación;
    Carta poder firmada ante dos testigos, o
    Declaración en comparecencia del titular.
    El plazo para atender tu solicitud es de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de los medios que nos proporcionaste para notificarle.

  • TRANSFERENCIA A TERCEROS DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

    Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento y tomando en cuenta las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

    Salvo en los casos del artículo 37 de la Ley:

    • Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
    • Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
    • Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
    • Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
    • Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
    • Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
    • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
    Únicamente transferiremos sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con nosotros para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad y en sus actualizaciones puestas a su disposición, por lo que podremos transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley y conforme a lo siguiente:

    Al Servicio de Administración Tributaria, en virtud de los procesos de emisión y envío de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet.

    A personas afiliadas y/o relacionadas comercialmente con nosotros.

    A distintas autoridades para el desahogo de requerimientos o por constar estos en algún tipo de legislación o normatividad.

    Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad que se pone a su disposición y en su caso conforme lo que establecen las disposiciones legales respectivas.
  • MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

    Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
  • DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

    Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) respecto a sus datos personales y/o sensibles. Asimismo, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de estos, siempre y cuando el tratamiento no sea un tratamiento necesario o que resulte de una relación jurídica.

    LOS DERECHOS ARCO CONSISTEN EN:

    • ACCESO.- Que se le informe cuáles de sus datos personales están contenidos en nuestro sistema de bases de datos personales, para qué se utilizan, el origen y las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos y, en general, las condiciones y generalidades del tratamiento. La obligación de acceso se dará por cumplida cuando:

      Los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales o bien, Mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada.
    • RECTIFICACIÓN.- Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
    • CANCELACIÓN.- Que sus datos personales sean dados de baja, total o parcialmente, de nuestro sistema de bases de datos”. Esta solicitud podrá dar lugar a un período de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos.
    • OPOSICIÓN.- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa.
      • Si desea acceder al contenido de sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse al uso de los mismos, el mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos es a través de la presentación de la solicitud respectiva, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:

      XXXXX con el asunto: SOLICITUD DE: ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U zOPOSICIÓN, (Según se trate), y con la siguiente información:

      • Nombre del titular.
      • Declaración de hechos
      • Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
      • Documentos que acrediten identidad o personalidad para presentar la solicitud.

      Los documentos para acreditar identidad pueden ser:

      • Credencial del Instituto Nacional Electoral.
      • Pasaporte.
      • Cartilla del servicio Militar Nacional.
      • Cédula profesional.
      • Cartilla de identidad postal (expedida por SEPOMEX).
      • Certificado o constancia de estudios.
      • Constancia de residencia.
      • Credencial de afiliación del IMSS.
      • Credencial de afiliación al ISSSTE.
      • Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país
      Debe exhibirse el documento original para su cotejo; para el cotejo del documento de identidad puede hacerse previa cita en CALLE 19, N° EXT. 340, INT. LOCAL 100-A, ENTRE CALLE 40 Y 42, COLONIA ZODZIL NORTE. C.P. 97115 MERIDA, YUCATAN.

      En caso de que el titular haga efectivos sus derechos a través de un representante, aparte de la acreditación de la identidad de ambos en los términos mencionados, debemos identificar la representación a través de los siguientes medios:

      • Instrumento público en el que conste la representación;
      • Carta poder firmada ante dos testigos
      • Declaración en comparecencia del titular.
      Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO. Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

      Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visita: www.inai.org.mx

      El tratamiento de sus datos personales bajo nuestra posesión se realizará de conformidad con los presentes términos y condiciones, por lo que desde este momento se entiende que autoriza expresamente al Responsable y al Encargado de tratar su información personal para tal efecto, hasta en tanto usted no manifieste su oposición mediante alguno de los elementos que indica la Ley. Para cualquier asunto relativo al tratamiento de su información personal que no haya sido tratado en el presente Aviso de Privacidad Integral, favor de comunicarse con el encargado, cuyos datos se encuentran al principio del presente documento.